Epson

Jako u mnoha jiných produktů mají produkty inkoustových tiskáren Epson časově omezenou životnost způsobenou opotřebením součástí během běžného používání. V určitém okamžiku produkt dosáhne stavu, kdy nelze buď zajistit uspokojivou kvalitu tisku nebo součásti dosáhnou konce své využitelné životnosti. To je běžná stránka provozu sofistikovaného mechanického zařízení.

O jaké části se jedná?

Tato zpráva se týká inkoustových polštářků, což jsou porézní polštářky uvnitř tiskárny, které shromažďují, distribuují a obsahují inkoust, který není použitý na vytištěné stránce. Inkoust se těmito polštářky shromažďuje během počátečního nastavení, během cyklů čištění a během tisku fotografií bez okrajů.

Proč se zastaví funkce tiskárny, když obdržím tuto zprávu?

Tiskárna je navržena tak, aby zastavila svůj provoz v okamžiku, kdy by další používání inkoustových polštářků mohlo vést k potencionálnímu riziku poškození majetku způsobenému rozlitím inkoustu nebo problémům s bezpečností způsobeným kontaktem inkoustu s elektrickou součástí. Společnost Epson se zavazuje k zajištění správné funkce všech vašich zařízení, aby došlo ke snížení rizika poškození majetku nebo zranění osob v průběhu životnosti produktu.

Jak vypadají inkoustové polštářky?

Pokud se rozhodnete pro demontáž produktu, mohou inkoustové polštářky vypadat zcela nasáknuté inkoustem nebo mohou obsahovat bílá místa, která nebyla zcela nasycena inkoustem – v závislosti na zákonitostech používání. Uživatel, který spotřebuje celé objemy inkoustu, nasytí polštářky rychleji, protože odpařování inkoustu nebude tak účinné. Pro uživatele s nižším objemem využití mohou mít delší období odpařování za důsledek částečné nevyužití polštářků. Čítače životnosti polštářků jsou navrženy tak, aby ve všech případech zabránily riziku.

Ve kterém okamžiku by měl uživatel očekávat obdržení této zprávy?

Produkty Epson jsou navrženy tak, aby měly dlouhou životnost. Ovšem délka času, po kterou lze tiskárnu používat před obdržením této zprávy, závisí na modelu a množství a typu vytištěných stránek.

Co můžeté udělat, abych jste mohly dále používat svoji tiskárnu?

Pokud potřebujete podporu a radu, spojte se s namy telefonicky (Kontakty) nebo napíšte nám na: info@pro-firmu.cz

Canon

Důvody pro reset jsou v podstatě stejné jako u tiskáren Epson, proto není nutné to opakovat. Nicméně jeden rozdíl tu je.

U produktů Canon je reset možný, nicméně oproti Epson není vždy 100%ní, úspešnost resetu tiskáren Canon je cca 90%.

Pro reset je vždy nutné doručit tiskárnu na naši Libereckou pobočku.

Reset tiskárny

1) Stáhnout program - zde

2) Nainstalujte a spusťte program WIC reset

3) Připojte tiskárnu USB kabelem, mělo by to vyhledat Vaší tiskárnu

4) Nahoře v liště je ikonka ve tvaru klíče - kliknout na tu ikonu a vložit kód

5) Kód je nutné objednat (Pro objednání kontaktujte administrátora - obchod@pro-firmu.cz)

6) Po zadání kódu je tiskárna vyresetována

7) Vypnout a zapnout tiskárnu - tiskárna má normálně fungovat

Pokud nebudete vědět něco kontaktujte administrátora